Towary zakupione w sklepie internetowym www.zegarki24h.pl posiadają gwarancję sprzedawcy obowiązującą na terenie Polski. W razie usterki lub konieczności wymiany baterii towar należy odesłać wraz z dowodem zakupu oraz opisem usterki na adres serwisu:
12 o'clock
ul. Bema 5 A
57-320 Polanica Zdrój
Koszty wysyłki reklamowanego towaru ponosi Klient. W przypadku uznanej reklamacji zwracane są koszty w wysokości 9,80 zł (list polecony rejestrowany). Naprawiony lub wymieniony towar odsyłany jest do Klienta na koszt naszej firmy. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od ich wpłynięcia.
Gwarancja nie obejmuje wymiany baterii oraz uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania. 24 miesiące gwarancji na mechanizm.
Podstawą uznania roszczeń reklamacyjnych Kupującego z tytułu gwarancji jest oświadczenie serwisu.
Nie podlega reklamacji lub wymianie towar, gdy serwis stwierdzi, iż zgłoszona usterka powstała w wyniku niewłaściwego użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem lub z instrukcją obsługi oraz w przypadku zdarzeń losowych np. niefortunne uszkodzenie mechaniczne.
Informacje odnośnie statusu aktualnie procesowanej reklamacji udzielane są pod adresem: reklamacje@12oclock.pl
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r. nr 22, poz. 271) klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie internetowym bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty dostarczenia towaru. Zwracany towar nie może być używany i musi być kompletny. Koniecznie musi posiadać wszelkie metki, instrukcje, folie ochronne i opakowania. Gwarancja obowiązuje tylko i wyłącznie na wady fabryczne lub ukryte towarów. Reklamacje gwarancyjne rozpatrywane będą tylko w przypadku przesłania wraz z towarem dowodu zakupu.
Gdyby zdecydowali się Państwo na zwrot zakupionego towaru, proszę pamiętać o formularzu ODSTĄPIENIA OD UMOWY KUPNA SPRZEDAŻY NA ODLEGŁOŚĆ. Wypełniony formularz należy przesłać wraz z zegarkiem pod adres:
12 o'clock
Bema 5 A
57-320 Polanica Zdrój
Proszę KLIKNĄĆ, aby pobrać "Warunki gwarancji, formularz reklamacji, zwrotu i wymiany towaru".
PRZEDŁUŻENIE GWARANCJI do 6 lat zegarków CASIO
Kupując dowolny zegarek naręczny firmy Casio w naszym sklepie masz możliwość wydłużenia standardowej gwarancji 3-letniej sprzedawcy na okres 6 lat.
Gwarancja sprzedawcy zostaje przedłużona na warunkach określonych w gwarancji 3-letniej pod warunkiem dokonania wpłaty na konto naszego sklepu w ciągu 10 dni od daty zakupu. Szczegóły dotyczące przedłużenia gwarancji Klient otrzymuje drogą elektroniczną każdorazowo DOPIERO po wysyłce towaru.
Opłata wynosi:
- 20 zł dla zegarków w cenie detalicznej do 1000 zł,
- 40 zł dla zegarków w cenie detalicznej powyżej 1000 zł.
Wpłaty należy dokonać na rachunek naszej firmy:
12 oclock Tomasz Lizak.
ul. Bema 5A
57-320 Polanica Zdrój
Nr konta: 50 1020 5558 1111 1600 1980 0080
W tytule wpłaty należy podać: numer zamówienia oraz model zegarka.
Po dokonaniu wpłaty należy zachować/wydrukować jej potwierdzenie, gdyż do wykonania
usług gwarancyjnych wymagane są potwierdzenie wpłaty oraz gwarancja podstawowa.
|
